Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rr009

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr009, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchCasino trực tiếp và slot
rr009 Quy định sử dụng dịch vụ tại rr009
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

rr009 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh ví.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của rr009 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và các thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại rr009. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr009, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi, tại các khu vực pháp luật cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, hoàn tất bước xác minh OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. rr009 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.